Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – BM Store Imports

A BM Store Imports tem o compromisso de garantir a satisfação e o respeito aos direitos dos consumidores. Atuando exclusivamente no ambiente online, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), oferecendo total transparência nos processos de trocas, devoluções e reembolsos.

1. Direito de Arrependimento – Compras Online

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra realizada pela internet no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de apresentar justificativa.

Condições para o exercício do direito:

O produto deve estar sem indícios de uso, em sua embalagem original, com etiquetas, lacres, manuais e acessórios intactos.

É obrigatória a apresentação da nota fiscal ou comprovante da compra.

Após o recebimento e análise do item devolvido, realizaremos o estorno do valor pago ou a troca por outro produto, conforme escolha do cliente.

O frete de devolução nesse caso será de responsabilidade da BM Store Imports, qualquer duvida entre em contato!